Uchwałami Zarządu zrealizowano jedną z uchwał II Walnego Zebrania Członków DOT i powołano 4 zespoły problemowe : -ds. informacji turystycznej -ds. targów turystycznych
-ds. kreowania produktu turystycznego -ds. środków pomocowych
Prace dwóch pierwszych zespołów doprowadziły do konkretnych efektów w postaci konsolidacji sieci informacji turystycznej oraz do znacznego zbliżenia stanowisk w sprawie ekspozycji targowych (o czym poniżej). Pozostałe dwa zespoły niestety nie rozpoczęły pracy na należytą skalę przede wszystkim ze względu na braki kadrowe.
W lipcu powołano do Życia Oddział DOT w Jeleniej Górze i zatrudniono w nim pracownika. Na bazie umowy pomiędzy DOT i Starostwem Powiatowym oraz Miastem Jelenia Góra będzie on prowadził rejonowe centrum informacji turystycznej koordynując przepływ informacji z i do obszaru jeleniogórskiego.

 -prezentacja na targach turystycznych,
-seminaria- konferencje (współpraca z Saksonią)
Wartość tych projektów wynosi około 200 tys. złotych, w tym dofinansowanie z funduszy Phare to 27 tys. euro (około 120 tys. złotych).

2. DZIAŁANIA PROMOCYJNE
Plan pracy zatwierdzony na rok 2000 obejmował przede wszystkim :
 A/promocję Dolnego Śląska na targach turystycznych,
B/wydawnictwa promujące atrakcje turystyczne,
 C/ obsługę dziennikarzy (tzw. study -toury),
 D/ inne działania.

Ad A/ TARGI
Planowano uczestnictwo w krajowych targach w Katowicach, Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu i Polanicy. Plan został w pełni zrealizowany, jednakże osiągnięte efekty są nieco skromniejsze. Podstawową przyczyną była znaczna polaryzacja stanowisk poszczególnych stron biorących udział w ekspozycjach. Najbardziej skrajnym przykładem były targi w Katowicach, gdzie podmioty z Dolnego Śląska były eksponowane na 4 stoiskach. Jednakże wspólne spotkania i rozmowy, zwłaszcza w ramach zespołu ds. targów turystycznych doprowadziły do daleko posuniętego zbliżenia stanowisk. Dzięki naszym staraniom na targach w Poznaniu wszystkie podmioty Dolnego Śląska skupione były na jednym stoisku o powierzchni 130 m2 (choć rozdzielonych ścianą i z odrębnym wystrojem -DOT koordynował prezentację na 70 m2). Jednak pomimo wielu krytycznych uwag branża zauważyła, że jesteśmy razem -co w przypadku innych województw jest rzadkością. Także u nas można było zauważyć, że prezentowały się subregiony (gminy czy powiaty), a  nie urzędy. Nie było szyldów: Urząd Marszałkowski , czy też Starostwo Powiatowe. Skrajnym przykładem z Poznania było stoisko: "Starostwo
Suskie" -czy ktoś wie, o jaki region chodzi ? Słabo wypadły targi Rekreacja we Wrocławiu (10 m2) oraz Natura Sanat w Polanicy (10 m2) -jednakże dotyczy to imprez targowych, a nie naszych ekspozycji. Targi we Wrocławiu zdecydowanie podupadły i słychać głosy "dobić lub zreformować", targi w Polanicy zdają się obracać w gronie wystawców, a publiczność jest wysoce przypadkowa (kuracjusze ). Obecność na tych imprezach stoisk dolnośląskich należy postawić pod znakiem zapytania.
Zdecydowanie lepiej wypadły nasze prezentacje na targach
zagranicznych. Planowano udział w targach w Berlinie, Lipsku i Colmar . Również ten bardzo skromny plan został zrealizowany. Ponadto byliśmy obecni jeszcze na targach w Goerlitz. Z wielkimi trudnościami udało się zorganizować ekspozycję w Berlinie (70 m2) -trudności związane były z brakiem struktury organizatora, DOT został zarejestrowany dopiero z końcem stycznia. Jednakże była to prezentacja bardzo udana. Podobnie należy ocenić targi w Lipsku ( 10 m2). Nieco inaczej wypadła nasza obecność w alzackim Colmar. Targi te są dużą imprezą, ale zdecydowanie ukierunkowaną na inną część Europy. Ze względu na partnerski charakter Alzacji nasza obecność w Colmar wydaje się jak najbardziej celowa, ale być może w postaci festynu promocyjnego (Dni Dolnego Śląska w Alzacji), ajeśli na targach to w zdecydowanie większej prezentacji (w tym roku tylko 3 m2)
Dofinansowanie otrzymane z Urzędu Marszałkowskiego wyniosło :
 -do imprez krajowych: 14 tys. złotych,
-do imprez zagranicznych: 20 tys. złotych.
Ponadto DOT uzyskał dofinansowanie do targów turystycznych z funduszy Phare w wysokości :
-do imprez krajowych: 18 tys. złotych,
-do imprez zagranicznych: 22 tys. złotych.
Można uznać, że ten rok pod względem promocji targowej był udany. Przy znacznie ograniczonych środkach finansowych ekspozycje były udane. Nieliczne minusy związane były z czynnikami zewnętrznymi (ranga targów, ilość zwiedzających, czy też błędami organizatorów- np. nie zamieszczenie prezentacji Dolnego Śląska w programie targów w Poznaniu). Nasze ekspozycje ze względu na skromne fundusze nie szokowały wystrojem ale były oceniane bardzo pozytywnie, ponadto pieniądze nie były wydawane na pokaz. Udało się ponadto pozyskać znaczne środki na targi z funduszy Phare (kwoty podobne do wsparcia z UM). Ten kierunek pracy powinien zostać utrzymany w roku bieżącym.
Ad B/ WYDAWNICTW A
Środki przeznaczone na te cele były średniej wielkości. Dotacja z Urzędu Marszałkowskiego na wydawnictwa wynosiła 51 tys. zł (w tym 40 tys. na folder "Dolnośląskie Zaprasza" oraz II tys. na informator "Dolny Śląsk 2001"). Dzięki uzyskaniu przez Województwo Dolnośląskie charakteru regionu priorytetowego (co zawdzięczamy przede wszystkim dobrej organizacji środowiska i powołaniu regionalnej organizacji turystycznej) DOT uzyskał dofinansowanie z Polskiej Organizacji Turystycznej do w/w wydawnictw w wysokości 50% tj. łącznie 50 tys. zł. Warto w tym miejscu zaznaczyć, iż inne województwa mogły otrzymać dofinansowanie w wysokości 30%. Z tej szansy skorzystało jedynie 7 regionów. Folder "Dolnośląskie zaprasza" został wydany w 4 wersjach językowych w nakładzie 25 tys. egzemplarzy .Informator "Dolny Śląsk 2001" ukazał się w nakładzie 3000 egzemplarzy w języku polskim.
Niestety należy uznać te wyniki za bardzo słabe. Jeden folder i informator to zdecydowanie za mało. Dlatego też polityka wydawnicza DOT -u w przyszłym roku jest dużo bardziej ambitna. Jej realizacja będzie możliwa tylko przy aktywnym udziale samorządów lokalnych i przede wszystkim branży turystycznej (hotele, centra sportów zimowych, aquaparki, muzea ...).
Ad C/STUDY TOURY
DOT obsłużył w roku 2000 7 grup dziennikarzy : dwie grupy z niemieckiej TV ZDF, z szwedzkiego miesięcznika "Bussiness Travel News", z TV Amsterdam, z Channel TV, grupę fotografików włoskich, oraz kanadyjskich tour operatorów. Jest to niezmiernie ważna i opłacalna forma promocji. Wg obliczeń POT nakłady finansowe na obsługę study tourów zwracają się 25- krotnie (licząc wartość powierzchni gazetowej i czasu antenowego, który został zapełniony publikacjami o Polsce). W dużej mierze pobyt dziennikarzy był finansowany przez społeczności lokalne, częściowo przez Urząd Marszałkowski -DOT zajmował się koordynacją.
Ad D/ INNE DZIAŁANIA PROMOCYJNE
DOT podjął też inne działania promocyjne. Należy wymienić przede wszystkim :
-zorganizowanie ogólnopolskich obchodów Światowego Dnia Turystyki w dniach 21-23 września 2000: wzięło w nich udział blisko 150 gości z całej Polski. Mieliśmy okazję do zaprezentowania naszego środowiska turystycznego, a także ukazać liczne atrakcje turystyczne regionu. Organizację obchodów oceniono bardzo wysoko, ale w tym miejscu należy jeszcze raz podziękować współorganizatorom za wkład pracy lub wkład finansowy. Wśród nich przede wszystkim dziękujemy: Miastu Wrocław, Gminie Milicz, Gminie Świeradów Zdrój, Gminie Duszniki Zdrój, Gminie Walim, Powiatowi Kłodzkiemu, Lubańskiemu i Miastu Wałbrzych, Dolnośląskiej Izbie Turystyki, Stowarzyszeniu Pilotów Wycieczek Zagranicznych oraz Polskiemu Towarzystwu Turystyczno - Krajoznawczemu.
-zorganizowanie warsztatów na temat współpracy regionów z polskimi ośrodkami informacji turystycznej (październik) : w warsztatach wzięło udział blisko 80 osób, wśród nich całe kierownictwo Polskiej Organizacji Turystycznej. Warsztaty utrwaliły w kraju naszą pozycję jako lidera w organizacji turystyki, a jednocześnie umożliwiły ustalenie zasad współpracy z POIT -ami.
-wydanie promocyjnej wkładki turystycznej do Gazety Wyborczej (21 września 2000) : wspólne wydanie tej 8-stronicowej wkładki umożliwiło uzyskanie 25% rabatu i dodruk 2700 egzemplarzy wkładki, która następnie była kolportowana na targach krajowych.
-zorganizowanie konkursu wiedzy o Dolnym Śląsku: w tym konkursie zorganizowanym wspólnie z Gazetą Wyborczą wzięło udział ponad 200 osób. Nagrody zostały ufundowane przez hotele i pensjonaty, a dodatkowym atutem było bezpłatne zamieszczenie 1,5 stronicowego artykułu o atrakcjach Dolnego Śląska na l i 3 stronie ogólnopolskiego dodatku " Turystyka" (zbliżony koszt takiego ogłoszenia płatnego wyniósłby około 7000 zł).
-wyprodukowanie koszulek (T-shirt) promocyjnych: produkt sprzedaje się bardzo dobrze, zamierzeniem DOT -u jest stworzenie rynku artykułów promocyjnych i pamiątek związanych z Dolnym Śląskiem.
3. INFORMACJA TURYSTYCZNA
Kolejnym bardzo ważnym zadaniem postawionym przed DOT -em w ubiegłym roku była konsolidacja sieci informacji turystycznej w naszym województwie. Po pokonaniu wielu problemów w grudniu DOT zorganizował warsztaty dla pracowników informacji turystycznej w Jugowicach ki Walimia. Wzięło w nich udział 50 osób. W trakcie warsztatów wypracowano schemat obiegu informacji, który będzie wdrażany w tym roku. Ustalono także, że spotkania szkoleniowe są niezbędne i powinny być kontynuowane w roku 2001. Konsolidacja 40 punktów informacji turystycznej w sieć pozwoli sprawnie wdrożyć w całym regionie elektroniczną informację turystyczną, której operatorem jest Karkonoska Agencja Rozwoju Regionalnego. Rozmowy w tej sprawie są w toku. Niestety wciąż nie podjęto decyzji na szczeblu ogólnopolskim. POT nie ogłosił jeszcze przetargu, aczkolwiek obiecał podjąć taką decyzję w pierwszym kwartale tego roku. Niezależnie od tego wydaje się konieczne inwestować w rozwój systemu, który jest naszą dolnośląską własnością. Dzisiaj w tym systemie pracuje kilkanaście gmin. Wspomniano wcześniej, że mamy w województwie 40 punktów IT (większość z nich jest umiejscowiona w gminach -członkach DOT). Zaangażowanie się DOT -u w rozwój tej sieci powinno spowodować znaczne obniżenie wysokości składek ( dzisiaj około 800 zł miesięcznie ), a jednocześnie zapełnić system danymi, bez czego narzędzie to jest mało użyteczne dla użytkowników Internetu.
Realizując zapis o wspieraniu rozwoju sieci informacji turystycznej DOT uruchomił na zlecenie Miasta Wrocław punkt IT na Dworcu Głównym (funkcjonował on w miesiącach czerwiec -wrzesień), a w tym roku planowane jest jego otwarcie już jako punktu stałego. Ponadto w porozumieniu z Gminą Polkowice przygotował i uruchomił centrum IT w tym mieście. Udzielił wsparcia dla nowotworzonego punktu IT w Miliczu oraz zorganizował we współpracy z Miastem Jelenia Góra i Powiatem Jeleniogórskim Rejonowe Centrum Informacji Turystycznej. Działając w oparciu o umowę z Urzędem Marszałkowskim DOT rozpisał przetarg na sprzęt komputerowy ( dotacja z UM) dla rejonowych centrów IT w Kłodzku, Jeleniej Górze, Miliczu i Walimiu.
Zrealizowano także kolejne zadanie zapisane w planie pracy na ubiegły rok. Zlecono wykonanie stron www. Dolnośląskiej Organizacji Turystycznej. Będziemy. posiadali dwa adresy -jeden będzie miał charakter typowo organizacyjny, będzie zawierał strukturę organizacyjną, regulaminy, uchwały , statut, prezentacje członków, oraz zadania realizowane przez DOT. Umożliwi zapoznanie się z organizacją potencjalnym członkom. Całość zawartego na tej stronie materiału zostanie ponadto zapisana i wydana w formie tzw. wizytówek elektronicznych, które będą nam służyły w czasie oficjalnych spotkań i prezentacji.
Najważniejsza strona (www. tour-info.wroc.pl) będzie miała charakter informatora o najważniejszych imprezach turystycznych i innych wydarzeniach planowanych na najbliższy czas. Będzie podawała komunikaty śniegowe, dane i plastyczne obrazy centrów zimowych, hity turystyczne, oraz liczne informacje ważne dla turysty (zwłaszcza nowości). Będzie ta strona miała de facto charakter portalu internetowego. Ponadto będzie "naszpikowana" linkami na strony internetowe naszych członków oraz innych opisywanych podmiotów (takich jak hotele, muzea, Dolnośląski System Informacji Turystycznej i inne). Obie strony rozpoczną funkcjonowanie jeszcze w styczniu.
4. WSPÓŁPRACA Z POLSKĄ ORGANIZACJĄ TURYSTYCZNĄ
Od początku istnienia DOT -u, a nawet wcześniej współpraca z Polską Organizacją Turystyczną była i jest traktowana jako jeden z ważniejszych filarów działania DOT. Już wczesną wiosną podpisano list intencyjny, a w maju umowę o współpracy. Realizując zapisy tej umowy podjęto wspólne działania, o : których już wcześniej wspomniano, m. in. :
-organizacja ogólnopolskich obchodów Światowego Dnia Turystyki (wrzesień),
-organizacja warsztatów nt. współpracy regionalnej (październik), -wydanie folderu "Dolnośląskie zaprasza" (listopad),
-wydanie informatora "Dolny Śląsk 2001" (grudzień),
-udział DOT w aktualizacji danych w systemie INFOTUR (grudzień), -udział POT w warsztatach dla pracowników informacji turystycznej (grudzień).
Ponadto podjęto rozmowy dotyczące licznych projektów wydawniczych i szkoleniowych na rok przyszły , a w szczególności szkoleń dla informatorów turystycznych, dla organizatorów ruchu turystycznego, dla animatorów lokalnych organizacji turystycznych i inne-
5. WSPOŁPRACA Z SAKSONSKIM ZWIĄZKIEM TURYSTYKI
W ramach współpracy zorganizowano cykl szkoleń dla tzw .kadry wiodącej w turystyce. Tematyka poszczególnych spotkań prezentowała główne problemy turystyki w naszych regionach :
l. Turystyka miejska i aktualne w niej ,tendencje,
2. Turystyka w Saksonii i na Dolnym Sląsku,
3. Agroturystyka i turystyka wiejska,
4. Budowa obrazu Saksonii,
5. Współpraca turystyczna Dolny Śląsk -Saksonia,
6. Rozwój turystyki i trendy w Niemczech,
7. Aktualne problemy polityki turystycznej w świetle rozszerzenia Unii.

 Dwukrotnie odbyły się spotkania Zarządu DOT i Zarządu L TV  Sachsen oraz trzy spotkania grup roboczych wybranych przez oba Zarządy. W ramach obchodów Światowego Dnia Turystyki zostało przygotowane seminarium polsko - niemieckie poświęcone współpracy Dolnego Śląska z Saksonią w którym wzięło udział ponad 80 uczestników. Zajęcia odbyły się w oparciu o materiały przygotowane przez firmę Regio Plan i miały charakter warsztatów w trzech grupach :
1. Klasyczna infrastruktura i nowe media,
2. Kształcenie w turystyce,
      3. Rozwój produktu turystycznego i kooperacje marketingowe.
Ponadto odbyło się wiele rozmów i spotkań ze stroną saksońską. Należy przyznać, że byliśmy w ubiegłym roku stroną mniej przygotowaną organizacyjnie do tej współpracy (choćby od strony finansowej). Jednakże doświadczenia umożliwią nam ustalenie planu pracy na najbliższe dwa lata jeszcze tej zimy.
Opisane powyżej cztery główne kierunki pracy DOT nie opisują wszystkich działań DOT -u. Można je opisywać rozwlekle ale można streścić jednym określeniem: działania na rzecz konsolidacji środowiska. Podsumowaniem tych poczynań była zorganizowana przez DOT we współpracy z Urzędem Marszałkowskim miła uroczystość zakończenia sezonu turystycznego. Bardzo trudnego ale w sumie zadowalającego. Z inicjatywy
DOT -u wręczono dyplomy: "Za zasługi dla turystyki dolnośląskiej". W planach jest aby taka uroczystość na trwale wpisała się w kalendarz i aby te wyróżnienia dobrze przysłużyły się naszemu regionowi.