Miło jest nam poinformować, że w ramach Planu działania DOT na 2009r. pojawiły się nowe projekty d/t kompleksowego szkolenia kadr turystycznych Dolnego Śląska, które mają być jednym ze strategicznych zadań , na kilka kolejnych lat. Przedmiotowy Plan będzie zatwierdzany przez Zarząd DOT na posiedzeniu w dniu 01.10.2008r.

Jakie są cele DOT w sferze szkolenia?
Jednym ze statutowych celów DOT jest promocja walorów turystycznych DŚ oraz produktów turystycznych przygotowanych przez członków DOT, a także podnoszenie kwalifikacji i przygotowywanie nowych profesjonalnych kadr dla gospodarki turystycznej regionu. Tylko ludzie posiadający właściwą wiedzę mogą pracować twórczo i skutecznie przyczyniać się do osiągania zysków.
Nasi członkowie, a wśród nich jest wiele jst, wymagają od DOT jako swojego turystycznego oręża takiego działania, które pomoże w rozwoju gospodarki turystycznej w danej gminie, mieście lub powiecie i w przewidywalnym okresie czasowym zwiększy dochody społeczności lokalnych z pracy w branży turystycznej i około turystycznej.
W Planach DOT na 2009r. jest m.in. powołanie specjalnej struktury w ramach Biura DOT w celu organizacji szkoleń kadry turystycznej dla Dolnego Śląska oraz specjalnego portalu internetowego.

Co konkretnie należy robić aby Dolny Śląsk był kuźnią kadr turystycznych Polski?

Wydaje się na dzień dzisiejszy, że priorytetem dla regionu jest tworzenie profesjonalnych kadr, gdyż tylko odpowiedni kapitał ludzki jest podstawą do podjęcia skutecznych działań w każdej sferze. Badania i analizy wskazują, że w wielu zawodach turystycznych mają znaczące braki i są to zagrożenia dla rozwoju turystyki na Dolnym Śląsku.
Członkowie DOT widząc te potrzeby rynku turystycznego, również w kontekście EURO 2012, wyrazili poprzez swoich przedstawicieli wolę działania w tym zakresie i Zarząd DOT podjął decyzję o przygotowaniu przez stowarzyszenie szeregu projektów szkoleniowych / na lata 2008-2010 / mających na celu wykształcenie w okresie kilku lat profesjonalnego korpusu kadr turystyki w regionie lokalnych liderów w organizacji czasu wolnego. Kadry te złożone z przedstawicieli różnych potrzebnych i brakujących na rynku zawodów wpłyną na jakość i rodzaj oferty turystycznej i przyciągną (w skali województwa) rzesze odwiedzających powodując tym samym dynamiczny rozwój usług około turystycznych z korzyścią dla rynków i społeczności lokalnych.
W tych działaniach DOT jest liderem w Polsce, a aktualnie buduje również ramy systemu szkolenia kadr turystycznych w innych województwach w porozumieniu z Polską Organizacją Turystyczną i innymi ROT-ami.

Czy w regionie są środki na sfinansowanie takich szkoleń? Czy warto inwestować w kadry?

DOT posiada środki na prowadzenie działalności statutowej jednak organizacja kursów zawodowych wymagałaby poniesienia znacznych kosztów przez uczestników, którzy najczęściej będą osobami o nieustabilizowanej jeszcze pozycji zawodowej lub wręcz osobami niepracującymi. DOT / jej członkowie / chcąc wesprzeć środowiska lokalne poprzez przygotowywanie osób do zawodu i umożliwienie im odpowiedniej praktyki znaleźli rozwiązanie tego problemu, bowiem takim doskonałym narzędziem wsparcia w najbliższych latach jest skorzystanie z funduszy unijnych przeznaczonych na kształcenie w ramach PO KL. Organizacja kursu zawodowego lub podnoszącego kwalifikacje w ramach PO KL pozwoli uczestnikom na bezpłatny w nim udział. Jest to jedyna w swoim rodzaju, wyjątkowa szansa przemysłu turystycznego regionu.

Inicjatywy DOT w zakresie budowania oferty szkoleniowej w regionie?

DOT od szeregu lat wspólnie z POT i Ministerstwem Sportu i Turystyki organizuje liczne szkolenia dla kadr turystycznych m.in. informatorów turystycznych, adresowanych do przedstawicieli punktów IT, jst i stowarzyszeń turystycznych. Corocznie w Planach działania DOT wpisywane są najnowsze typy szkoleń skorelowanych z potrzebami zmieniającego się rynku turystycznego.
Przeprowadziliśmy szereg badań i konsultacji w środowiskach lokalnych dotyczących zapotrzebowania na poszczególne typy szkoleń i wpływ ich realizacji na aktywność zawodową mieszkańców oraz na zdolność zwiększania dochodów w sektorze gospodarki turystycznej (żeby się przekonać, że jest to sektor ważny wystarczy spojrzeć w rocznik statystyczny). Analiza pokazała jakie typy szkoleń należy i jakie trzeba zaoferować mieszkańcom, aby pobudzić ich aktywność na rynku pracy i stworzyć możliwości zarabiania na turystyce. Wyniki wskazują, że trzeba przygotować wysoce specjalistyczne kursy zawodowe w kilku brakujących na rynku zawodach aby Dolny Śląsk wykorzystał swoje turystyczne szanse na konkurencyjnym runku. Co ważne kursy muszą obejmować nie pobieżne i krótkie szkolenie teoretyczne, ale rzetelne i praktyczne przygotowanie do zawodu trwające najczęściej ok. 2 semestry. Potrzebujemy specjalistów i jednocześnie liderów na rynku turystycznym – to szansa, której nie możemy zaprzepaścić.
W związku z powyższym DOT, w okresie do listopada 2007r. do czerwca 2008r. przygotował specjalistyczne wnioski o dofinansowanie projektów szkoleniowych w ramach PO KL. Projekty mają na celu budowanie i wzmacniane kapitału ludzkiego kadr turystyki zarówno w sferze turystyki wiejskiej jak i kulturowej, wypoczynku regenerującego siły fizyczne (Spa) jak i turystyki aktywnej, nowej oferty komunikacji w zakresie specjalistycznych usług transportowych jak i w zakresie przepływu i jakości informacji turystycznej, tworzenia markowych produktów regionalnych i kształtowania pozytywnego wizerunku DŚ jako regionu turystycznego.
Co warto zaznaczyć przygotowaliśmy wnioski bardzo rzetelnie, w konsultacji z partnerami społecznymi i ekspertami ze wszystkich sfer rynku turystycznego i naszymi członkami. Jesteśmy organizacją o dużym doświadczeniu własnym i naszych członków, a także posiadającą odpowiednią wiedzę branżową. DOT jako stowarzyszenie jednostek samorządu terytorialnego, w tym Samorządu Województwa, oraz branży turystycznej działa od ponad 8 lat i jest organizacją o uznanym w Polsce autorytecie. Oczywiście aplikowanie o środki w ramach PO KL jest dla DOT nowym wyzwaniem w konkurencji z setkami firm i instytucji specjalizujących się w szkoleniach, dlatego przed napisaniem wniosków korzystaliśmy z możliwości zadawania pytań i wyjaśniania kwestii formalnych jaką DWUP stworzył wszystkim potencjalnym beneficjentom m.in. poprzez infolinię.
Teraz tylko czekamy na wyniki konkursów w PO KL w działaniach 6.1.1., 8.1.1, i 8.1.2. i warto zaznaczyć, że wszystkie nasze wnioski bez zastrzeżeń spełniły warunki formalne, co jest sukcesem DOT. Liczymy, że tak ważny dla regionu komplementarny projekt szkoleniowy uzyska rzetelne opinie ekspertów.

Szkolenia strategicznym celem DOT w 2008 i 2009r.

DOT w trosce o rozwój systemu kadr turystycznych regionu realizuje szereg inicjatyw wspierających naszych członków zwyczajnych i partnerów w regionie. Stale podejmujemy nowe inicjatywy, wyzwania i projektu, które dają szansę na rozwój zrównoważy turystyki na Dolnym Śląsku. Inwestycja w przygotowanie wniosków do PO KL obarczona ryzykiem, ze względu na procedury konkursowe i ograniczone środki oraz konieczność zaangażowania personelu DOT, jest ze wszech miar zasadna i na takie ryzyko zdecydował się Zarząd DOT.
Wykreowanie, w ramach działań ujętych w projektach przygotowanych przez DOT, specjalistycznego korpusu kadr turystycznych Dolnego Śląska stworzy dodatkowo pozytywny turystyczny wizerunek regionu i będzie synonimem wysokiej jakości oferty turystycznej. Trwałym efektem realizacji projektu będzie m.in. stworzenie nowych kategorii zawodów i specjalizacji turystycznych na Dolnym Śląsku, na które istnieje zdiagnozowane zapotrzebowanie przy jednoczesnym zwiększeniu liczby miejsc pracy w sektorze stricte turystycznym, a w dalszej perspektywie także w usługach „okołoturystycznych” i komplementarnych, co jest właściwe z punktu widzenia polityki walki z bezrobociem. Projekty zakładają także dodatkowo zainicjowanie i wzmocnienie współpracy między lokalnymi podmiotami (samorządami, branżą turystyczną, organizacjami turystycznymi).
Wyeksponowanie nowych typów kadr turystycznych powinno prowadzić do intensyfikacji rozwoju usług związanych z obsługą turystów, a co za tym będzie generować nowe miejsca pracy.
Projekty DOT zrealizują szereg celów cząstkowych, wpływających na wzrost znaczenia turystyki jako czynnika stymulującego rozwój społeczno-gospodarczy Dolnego Śląska, w tym:
• rozwój profesjonalnego systemu informacji turystycznej w regionie prowadzonego przez osoby profesjonalnie przygotowane i przeszkolone do pełnienia funkcji min. informatorów turystycznych,
• zainicjowanie alternatywnych sposobów spędzania wolnego czasu w formie zorganizowanych pakietów turystycznych w ramach poszczególnych produktów i rodzajów turystyki dla różnych grup wg wieku i zainteresowań z zapewnieniem obsługi przez specjalnie przeszkolonych animatorów turystyki i organizatorów turystyki,
• aktywizację turystyczną osób niepełnosprawnych poprzez włączenie ich do systemu informacji turystycznej i turystycznego Call Center,
• zwiększenie konkurencyjności gospodarstw agroturystycznych i aktywizację mieszkańców terenów wiejskich poprzez szkolenia z zakresu kształtowania wizerunku, promocji i sprzedaży lokalnych produktów, współpracy sieciowej
• podnoszenie jakości świadczonych usług noclegowych i specjalistycznych w obiektach hotelarskich i uzdrowiskowych, spa i weelnes poprzez szkolenia profesjonalnych kadr recepcyjnych i serwisu technicznego w tych obiektach,
• zwiększenie liczby nowych przedsiębiorstw działających w obszarze turystyki zakładanych przez osoby przeszkolone w projekcie

Znaczenie kształcenia w sposób kompleksowy kadr turystyki dla regionu.

Projekty szkoleniowe DOT realizują założenia „Strategii Rozwoju Województwa Dolnośląskiego” oraz „Programu Rozwoju Turystyki dla Województwa Dolnośląskiego”. Co warto podkreślić inicjatywa DOT jest także zgodna z priorytetami Narodowej Strategii Rozwoju Turystyki w latach 2007 – 2013 w sferze kształcenia kadr dla sektora gospodarki turystycznej. Problematyka rozwoju kadry turystycznej w regionie poprzez jej intensywne szkolenia i dokształcanie oraz tworzenie nowych specjalizacji w obsłudze ruchu turystycznego jest jednym z kluczowych filarów rozwoju społeczno-gospodarczego w „Strategii Rozwoju Województwa do 2020 roku”, a tym samym realizowany Projekt ma znaczenie perspektywiczne dla regionu.

Partnerstwo z DOT w szkoleniu kadr turystycznych poszukiwane

Zarząd DOT zaprasza wszystkich partnerów społecznych i instytucjonalnych do podejmowania wspólnych projektów dla budowania korpusu kadr turystycznych. Region ma szanse być prekursorem tego typu działania w Polsce i warto wykorzystać w 100% dotacje UE!, w tym w PO KL.